操作步骤
（一）登录电子税务局，通过“温馨提示”跳转。
或者点击【我要办税】-【综合信息报告】-【身份信息报告】-【非正常状态解除】功能菜单。
（二）如非正常户认定时间小于2023年9月20日，系统弹出提示框：“非正常户认定时间小于2023年9月20日，线上无法办理，请至办税服务厅办理，如有疑问，请联系您的主管税务机关。”点击【确定】可跳转至系统首页。
（三）纳税人存在未办结事项，系统弹出提示框显示纳税人未办结事项详情
如存在未申报或逾期信息，未结事项详情中提示：“存在逾期未申报信息”，点击【查看】后可跳转至未申报详情页面并进行申报。  
如存在未办结的违法违章信息，未结事项详情中提示：“您存在未办结的违法违章信息，可联系主管税务机关核实处理。” 点击【查看】后可跳转至违法违章信息详情页面。  
点击【刷新】可重新获取未办结事项。
（四）纳税人将全部未办结事项处理完毕，系统直接跳转至办理成功界面。点击【《税务事项通知书（取消非正常户通知）》】可下载对应文书。点击【返回首页】可返回系统首页。